U-NEXTのシステムには「解約」と「退会」という明確に異なる2つの概念が存在します。この違いを混同すると、せっかく付与されたポイントや購入資産を無駄に手放すことになりかねません。
U-NEXT解約と退会の違いを一言で表すと、「月額見放題プランの契約のみを停止する」のが解約であり、「U-NEXTの会員情報そのものを完全に削除する」のが退会です。
無料トライアル中に手続きを行うと、U-NEXT解約後の見放題終了はその瞬間から即座に適用され、見放題作品のストリーミング再生は一切できなくなります。一方で「解約」の状態にとどめておけば、アカウント自体は存続するため、無料トライアル開始時に付与された600円分のポイントは有効期限内であれば解約後も利用可能です。過去にポイントで購入した電子書籍や有料レンタル作品もそのまま閲覧し続けることができます。
「U-NEXT解約後ポイントどうなるのか？」と気にする方が多いですが、解約後もマイページへログインすれば残高は維持されます。しかし、アカウント自体を抹消する「退会」手続きまで進めてしまうと、保有ポイントも購入履歴もすべて消去され復元できなくなるため、特段の理由がない限りは「解約」状態でアカウントを残しておく運用が推奨されます。
