夜間や休日の強い味方である「ゆうゆう窓口」だが、近年の全国的な受付時間見直しに伴い、かつての24時間営業体制から大幅に変更されている。現在、夜間の締め切り時間は前倒しされており、仕事帰りの駆け込み利用には事前の時間チェックが不可欠となった。
特に再配達の受け取りや不在票を持参しての荷物受取時には、窓口の混雑状況によって想定以上の待ち時間が発生することがある。受取時には本人確認書類と保管用バーコード（または不在票）の準備を忘れないことが、スムーズな受け渡しの鉄則だ。ピークを迎える夕方17時以降を避け、比較的空いている昼間の時間帯を活用することが推奨される。
