近年、多くの先進企業がこの問題に本腰を入れ始めている。あからさまなパワハラだけでなく、こうした「微暴力(マイクロ・アグレッション)」が職場の心理的安全性を著しく阻害することが認識され始めたからだ。離職率の上昇やチームのモチベーション低下の裏には、必ずと言っていいほどこうした人間関係の歪みが存在する。
定期的な1on1ミーティングの実施や、匿名で相談できるホットラインの設置はもちろん、コミュニケーションのガイドラインを策定する企業も増えている。「言葉のトゲ」を放置しない姿勢を示すことが、優秀な人材の流出を防ぐ唯一の手立てとなりつつある。