Q1：小山市商品券の抽選に落選した場合、二次募集や再販はありますか？
A1：発行予定数に対して当選者の引き換え辞退や未入金分が発生した場合、落選者を対象とした繰り上げ当選、または先着・再抽選による二次販売が実施されるケースがあります。公式ポータルサイトおよび広報おやまの最新告知を定期的に確認してください。
Q2：小山市外に住んでいる人でも購入や申し込みは可能ですか？
A2：税金が原資となっている「小山市プレミアム付商品券」は、原則として小山市内に住民登録がある在住者（または市内在勤・在学の条件が付く場合あり）に限定されます。一方、小山市商工会議所が発行する一般的な「おやま共通商品券」は市外在住者でも購入・利用が可能です。
Q3：デジタル商品券で端数が出た場合、現金やクレジットカードと併用払いできますか？
A3：多くの加盟店ではデジタル残高を使い切った後の不足分を現金等で補填することが可能ですが、店舗のPOSレジシステムの設定によっては併用払いに対応していない場合があります。高額決済時は事前にレジスタッフへ併用可能か確認することをおすすめします。
Q4：おつりは出ますか？
A4：紙商品券を利用する場合、規約によりおつりは出ません。額面以上の買い物をして差額を現金等で支払うのが原則です。一方、スマートフォンを用いたデジタル商品券であれば、1円単位で残高が差し引かれるため、おつりの心配なく無駄のない決済が可能です。
