「近所に全く知人がいなくて不安」「家族が長年ひきこもっていて先が見えない」「生きているのが苦しいが頼る人がいない」。そうした苦境に直面した際、個人で抱え込む必要はありません。国や各種機関が整備している公的・民間の相談窓口を以下にまとめます。
■ よりそいホットライン（一般社団法人 社会的包摂サポートセンター）
電話番号：0120-279-338（フリーダイヤル・24時間通話無料）
※岩手・宮城・福島からは「0120-279-226」。暮らしの困りごと、借金、心の悩み、家族問題など幅広い相談に専門スタッフが24時間体制で耳を傾けます。
■ 厚生労働省「自立相談支援機関」窓口
お住まいの自治体（市区町村役場や社会福祉協議会内）に設置された生活困窮者自立支援制度の相談窓口です。生活費の枯渇だけでなく、住居の確保や仕事探し、家計の立て直しまで多角的なプランを一緒に作成してくれます。
■ ひきこもり地域支援センター
全国の都道府県および指定都市に網羅的に設置されている専門窓口です。当事者本人だけでなく、長年悩む家族からの相談も受け付けており、専門医やソーシャルワーカーと連携した回復ステップを模索できます。
■ SNS・チャット相談窓口（内閣府・NPO連携）
電話での会話に気後れしてしまう若年層や単身者向けに、LINEやウェブチャットを活用した24時間の相談体制（「あなたのいばしょ」など）も機能しています。匿名で利用できるため、心理的なハードルが極めて低い点も強みです。
