現場の多様化が進む中、これからの工場リーダーには従来の「トップダウン型」の指導だけでは通用しない場面が増えている。外国人労働者やパート・派遣社員など、多様な雇用形態のスタッフを束ねる包摂的なマネジメント力が不可欠だ。
トラブルが発生した際に現場の責任を追及するのではなく、仕組みの欠陥を追及する姿勢が信頼を生む。現場の声を吸い上げ、迅速に経営層や設備投資計画へフィードバックできるパイプ役こそが、組織で最も高く評価される存在となるだろう。 （出典: 工場 役職 一覧（Yahoo!ニュース））
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