直撃取材で明らかになったのは、時間帯による混雑の明暗だ。特に11時半から13時までのランチタイム、そして17時半から19時までの夕食帯は注文窓口に長い列ができる。調理工程の素早さには定評があるものの、注文が殺到するタイミングでは15分から20分程度の待ち時間が発生することもある。
このタイムロスを劇的に削減する手段が、事前のWeb注文システムだ。スマートフォンから受け取り時間を指定しておけば、専用カウンターで待ち時間なく商品を受け取ることができる。店頭での注文に追われることなくスマートに温かい弁当を手にできるため、仕事中のランチ利用や忙しい夕刻の買い出しには欠かせない選択肢となっている。
