伝統的なクラシックスタイルや対面接客を重視する一方で、裏方の経営システムにおいては先進的なデジタル化を躊躇なく推進している点もgujiの特徴だ。
複数店舗とオンラインストアの在庫を一元管理するため、クラウド型POSシステム「スマレジ」を早期から導入。東京、京都、大阪、名古屋、そしてECサイトの在庫データをリアルタイムで連動させた。
店舗スタッフは店頭に立ちながら、他店舗の在庫状況を即座に確認できる。顧客を待たせることなく最適な提案が可能となった。テクノロジーを駆使して業務効率を極限まで高めることで、生まれた時間と余裕を「手厚い顧客対応」という最も人間的な業務に全投入している。
