検索エンジンの最上部に表示される広告よりも、地元の口コミや古くからある信頼関係が選ばれる時代が戻ってきた。ネットの便利さに頼り切った結果として詐欺に遭うリスクを、人々は学習し始めている。ここで注目されているのが、顔の見える関係性を重視したローカルな支援網だ。
地域に根ざしたサービスは、過度な広告費をかけない。そのため、適正価格でのサービス提供が可能になる。さらに、作業員の身元が保証されていることや、近所での評判がそのまま事業の生命線になるため、手抜き工事や強引な営業が発生しにくいという構造的な強みがある。デジタル社会の限界が、アナログな信頼関係の価値を再評価させているのだ。
