楽天の真の強みは、単なる通信事業者にとどまらない点にある。EC、カード、銀行、証券、旅スタイルまで網羅する「楽天エコシステム(経済圏)」に、最新の生成AIモデル「Rakuten AI」が深く統合された。
購買履歴や金融データを匿名化して解析し、ユーザーごとに最適化されたサービスをリアルタイムで提案する。楽天市場の店舗オーナー向けにもAIによる自動接客や在庫予測ツールが無償に近い形で提供され、流通総額(GMS)の底上げに寄与している。ポイント還元だけに頼らない新しい顧客体験の創造が始まっている。
楽天の真の強みは、単なる通信事業者にとどまらない点にある。EC、カード、銀行、証券、旅スタイルまで網羅する「楽天エコシステム(経済圏)」に、最新の生成AIモデル「Rakuten AI」が深く統合された。
購買履歴や金融データを匿名化して解析し、ユーザーごとに最適化されたサービスをリアルタイムで提案する。楽天市場の店舗オーナー向けにもAIによる自動接客や在庫予測ツールが無償に近い形で提供され、流通総額(GMS)の底上げに寄与している。ポイント還元だけに頼らない新しい顧客体験の創造が始まっている。