どれほど対策を講じていても、万が一自社でBCC事故が発生してしまった場合、最初の数時間の対応が被害の拡大を左右する。パニックに陥り、隠蔽を図ったり事態を静観したりすることは最悪の選択肢だ。
事故を検知した瞬間、最初に行うべきは状況の正確な把握である。送信日時、対象となったメールアドレスの件数、流出したアドレスの属性（個人顧客か法人担当者か）を即座にリストアップする。次に、二次被害を防ぐため、誤送信してしまった受信者全員に対して、流出の事実とお詫び、そして該当メールの速やかな削除を依頼する追及メールを急送しなければならない。
同時に、社内の情報セキュリティ責任者（CISO）や法務部門へ報告し、個人情報保護委員会などの公的機関への届出準備を進める。透明性の高い素早い情報開示と誠実な初期対応こそが、失われた信頼を最短で回復するための唯一の道筋となる。 （出典: bcc とは（Yahoo!ニュース））
詳細を見る詳細を見る詳細を見る
