実際の利用客からの評価も極めて高い。大手旅行予約サイトの楽天トラベルやじゃらんnetに寄せられた口コミを分析すると、高評価の理由がはっきりと見えてくる。特に目立つのは、「立地の良さ」「館内の清潔感」「スタッフの迅速かつ丁寧な対応」を称賛する声だ。
コンフォートホテル名古屋新幹線口の宿泊者からは、「新幹線を降りてすぐチェックインできるため時間を有効活用できた」「無料朝食とは思えないクオリティの高さ」「フリードリンクがあるライブラリーカフェで落ち着いてPC作業ができた」といったリアルな体験談が数多く投稿されている。旅行予約サイトにおける安定した高評価は、初めて名古屋を訪れる旅行者にとっても絶大な安心感を与えている。
