Q1：店舗で計測して作ったのに、自宅のベッドで寝ると違和感があるのはなぜですか？
A1：店舗の測定ベッドと自宅のマットレスの「硬さ・沈み込み量」が異なることが主な原因です。敷き寝具の硬さが異なると、枕の最適な高さも数ミリ単位で狂が生じます。購入後も自宅の環境に合わせて無料で再調整（微調整）してくれるアフターサポート付きのブランドを選ぶことで、この問題は確実に解決できます。
Q2：オーダーメイド枕やマットレスの寿命・耐用年数はどのくらいですか？
A2：枕の中材（パイプやエラストマーなど）は約3〜5年、敷布団やウレタンマットレスは約7〜10年が一般的な目安です。ただし、半年から1年に1回程度の定期メンテナンスを受け、へたったパーツの交換や中材の再充填を行うことで、さらに長期間にわたり理想的な寝姿勢をキープできます。
Q3：ギフト券（お仕立て券）をプレゼントする場合、有効期限や追加料金はどうなっていますか？
A3：多くの主要ブランドでは、発行から半年〜1年間の有効期限が設定されています。基本の仕立て代金はギフト券に含まれているため受け取った側の支払いは発生しませんが、プレミアムな側生地への変更や特殊素材の中材を追加指定する場合は、店舗で差額を支払うことでアップグレードできる仕組みが一般的です。
