サロンの予約受付やメニュー更新を担う中枢が、加盟店専用の楽天ビューティ サロン管理画面（楽天ビューティクライアント）です。日々の営業を円滑に回すためには、スムーズなアクセス環境の構築が欠かせません。
通常、PCやタブレットのブラウザから加盟店専用ログインページにアクセスし、契約時に発行された「店舗ID」「ユーザーID」「パスワード」を入力することでログインできます。しかし、忙しいサロンワークの最中に「ログインできない」というトラブルに見舞われるケースが後を絶ちません。その主な原因と対処法は以下の通りです。
最も多いトラブルが、入力情報の打ち間違いと大文字・小文字の誤認です。特に半角と全角の混同、CapsLockの誤作動によるパスワード相違は頻発しています。また、ブラウザに保存された古いパスワードが自動入力されているケースも目立つため、一度自動入力をクリアして手動で再入力することが推奨されます。
システム側のキャッシュやCookieの干渉もログインを阻む要因です。ブラウザのシークレットウィンドウ（プライベートブラウズ）を立ち上げてアクセスを試すか、閲覧履歴データを削除すると正常に表示される場合が多々あります。どうしてもパスワードを思い出せない場合は、ログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方」から登録メールアドレス宛に再設定リンクを送信して速やかに復旧させましょう。
