ソファやベッド、ダイニングテーブルといった大型家具を購入する際、最も多いトラブルが「自室に入らない」「搬入経路が狭すぎる」という問題だ。店舗へ向かう前に、設置場所の寸法はもちろん、エレベーターのドアサイズ、階段の踊り場の幅、玄関ドアの開口幅をミリ単位で計測しておく必要がある。
ニトリでは、軽トラックの無料貸出サービス（往復90分以内など条件あり）や、専門スタッフによる組み立て配送サービスを提供している。特に土日の配送枠は数週間先まで埋まることが多いため、引越しや買い替えの予定が決まり次第、一刻も早く手配を進めるのが鉄則だ。
