現場で愛される平手友梨奈ですが、実は自他ともに認める極度の人見知りとしても知られています。初対面の相手の前では極度に緊張してしまい、うまく言葉が出てこなかったり、静かに佇んでしまったりすることがあります。このシャイな一面が、初対面の人に「クールで話しかけにくい」という第一印象を与えてしまう原因になっていました。
しかし、時間をかけて一度心の壁を取り払うと、驚くほど人懐っこい表情を見せるのが彼女の大きな魅力です。ドラマ撮影現場での裏話として、共演者やスタッフの誕生日に手書きのメッセージを添えた心のこもった差し入れを用意したり、待ち時間にスタッフと他愛のない雑談で大笑いしたりする姿が度々目撃されています。
人見知りだからこそ、相手をじっくりと観察し、相手の気持ちに寄り添った丁寧なコミュニケーションを心がける。そんな不器用ながらも真っ直ぐな優しさに触れた共演者や現場クルーは、誰もが彼女の熱烈なファンになってしまうのです。