Q1：こくうまキムチにバッタが入っていた画像は本物ですか？
A1：SNS等に投稿された写真は、購入者のパックに偶発的に混入していた実物写真である可能性が高いです。白菜の葉の奥深くに潜んでいた昆虫が、洗浄や手作業の目視検査をすり抜けて混入した個別事例と考えられています。
Q2：東海漬物はこくうまキムチの自主回収を行いましたか？
A2：自主回収（全品リコール）は行われていません。農作物由来の昆虫の単発混入は広範な健康被害をもたらす恐れが極めて低いため、法令基準に基づき、発見者に対する現品調査・返金対応および製造ラインの改善という個別対応が取られています。
Q3：もし購入したキムチに虫や異物が入っていたらどうすればいいですか？
A3：異物を取り除いて捨ててしまわず、製品（異物・残りのキムチ）とパッケージ（製造番号・賞味期限の印字部分）をラップ等で保管し、東海漬物のお問い合わせ窓口（お客様相談室）へご連絡ください。メーカー側で現品を回収し、混入経路の調査報告と代金の返金対応が行われます。
Q4：現在のこくうまキムチの安全性や製造管理はどうなっていますか？
A4：東海漬物は国際的な食品安全規格であるFSSC22000やHACCPに準拠した最新工場で製造を行っています。多段バブル洗浄、目視選別の徹底、X線検査装置や金属探知機の導入など、業界トップクラスの衛生管理体制が維持されています。
