宿泊客の移動生命線となるのが、成田国際空港の各ターミナルとホテル間をピストン運行するシャトルバスです。旅行者が最も把握しておくべき成田東武ホテルエアポートのシャトルバス時刻表は、早朝便と深夜の到着ラッシュに合わせてダイヤが緻密に組まれています。朝の時間帯は午前6時台から午前10時台にかけて約20分〜30分間隔で高頻度運行されており、乗り遅れのリスクを最小限に抑える配慮がなされています。
空港側の成田東武ホテルエアポートの送迎バス乗り場は、第1ターミナルが「1階16番バス停」、第2ターミナルが「1階25番バス停（中央口付近）」に設定されています。ここで初利用者が最も陥りやすい落とし穴が「第3ターミナル（LCC専用ターミナル）」の扱いです。ホテルの送迎バスは第3ターミナルのバスレーンには直接乗り入れません。第3ターミナルを利用する乗客は、第2ターミナルで下車し、連絡通路（アクセス通路）を約300メートル歩くか、空港内の無料ターミナル間連絡バスへ乗り換える必要があります。
