システムを利用する第一歩は、確実なログイン手順の確立にある。新潟大学生・教職員に付与される専用のIDとパスワードを使用し、統合認証システムを経由してアクセスを行う仕組みだ。セキュリティ強化が進む近年では、多要素認証(MFA)の導入により本人確認の厳格化が図られている。
ログイン画面に接続できない場合は、まずブラウザのキャッシュやCookieのクリアを試みたい。ブックマークのURLが旧サーバの直リンクになっているケースも多いため、必ず学内ポータルサイトを経由してアクセスするのがトラブル防止の鉄則である。