なぜ現代の職場や私生活において、これほどまでに「ぬかに釘」の感覚が増殖しているのか。情報があふれかえる出版・メディア業界から一般企業のデスクワークに至るまで、原因はコミュニケーションの「非同期化」と「心理的安全性の誤読」にある。チャットツールによる短文のやり取りでは、相手が理解したのか、単に聞き流しているのかの微細な表情や間合いが伝わらない。
さらに深刻なのは、波風を立てないことを最優先するあまり、相手のアクションに対してあえて無反応を貫く「沈黙の防衛」だ。反論すれば議論になるが、無反応でいればその場をやり過ごせる。しかし、この防衛反応こそが送り手に最も過酷な徒労感を与える。指示が通らない、提案が響かない、フィードバックが定着しない。現代の組織病理の多くは、悪意ではなく、この無抵抗の構造が生み出しているのだ。
