「こんにちは！今日のおすすめの店を教えて？」スマホの画面に向かって問いかけると、画面の中のキャラクターが即座に、かつてないほど滑らかな広島弁で答えてくれる。このAIコンシェルジュ機能の実装こそが、現在のトレンドの象徴だ。単に着ぐるみが手を振る時代は終わった。観光客一人ひとりの好みに合わせたパーソナライズされたガイドとして、彼らは24時間体制で稼働している。
驚くべきは、その学習能力の高さだ。地元の老舗お好み焼き店の行列状況や、隠れた名所の混雑具合までリアルタイムで把握し、最適なルートを提案する。これにより、特定の観光地への過度な集中を防ぐ「オーバーツーリズム対策」としても機能し始めているのが興味深い。
