結論から言えば、同社が「容姿の美しさ」を公式な採用基準として設定している事実はない。しかし、なぜこれほどまでに特定の都市伝説が広まり続けるのか。近年の企業採用・人事報道や現場関係者への取材を重ねると、採用担当者が見ているのは顔立ちそのものではなく、対面した瞬間の「表情の豊かさ」や「自然なアイコンタクト」であることがわかる。
合格者に共通しているのは、整った容姿ではなく、周囲に安心感を与える清潔感と、相手を温かく迎え入れる笑顔だ。面接という短時間の中で、面接官の質問にどう耳を傾け、どのような表情で応対するか。このコミュニケーションの質こそが、結果として「見た目の印象が良い＝顔採用」という記憶の刷り込みを生み出している。
